Cómo hacer uso de tus seguros

Reclamaciones

Preguntas frecuentes

• ¿Por qué es importante un seguro?
  Un seguro protege tu estabilidad financiera ante imprevistos, como accidentes o problemas de salud, al cubrir costos inesperados. Es una inversión clave en tu seguridad y bienestar a largo plazo.
• ¿Qué es un siniestro?
  Un siniestro es un evento inesperado y desafortunado que causa daños o pérdidas y que está cubierto por tu póliza. Esto puede ser algo como un accidente de vehículo (carro o moto), un incendio en tu hogar, un robo, o incluso problemas de salud que requieran tratamiento médico. Cuando sucede un siniestro, puedes presentar una reclamación a la aseguradora para recibir una indemnización o ayuda para cubrir los costos relacionados.
• ¿Qué son períodos de carencia?
  Los períodos de carencia son los lapsos de tiempo establecidos por las compañías de seguros durante los cuales ciertas coberturas no están disponibles o no se pueden reclamar. Por ejemplo, en seguros de salud, puede haber un período de carencia antes de que puedas acceder a servicios específicos, como cirugías o tratamientos especializados. Es fundamental validar los términos y condiciones de tu póliza para entender bien los períodos y cómo pueden afectar tus coberturas.
• ¿Cuál es la diferencia entre un seguro y una asistencia?
  La diferencia entre un seguro y una asistencia es que el seguro te protege financieramente frente a riesgos, como accidentes o daños, ofreciendo una compensación económica o indemnización si sucede un siniestro. La asistencia se enfoca en brindarte ayuda inmediata en situaciones de emergencia, como asistencia en carretera o servicios médicos, sin involucrar compensación económica.